该同志2002年11月参加工作以来，先后从事营业员、业务管理、综合服务等工作，作为一名普通职工，在工作岗位上严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，完成了各项工作任务。2011年6月加入中国共产党，作为一名共产党员，时时处处以优秀党员的标准严格要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，时刻发挥着共产党员的先锋模范作用。荣获行内先进工作者、优秀党员、市级劳模等荣誉称号。

张艳玲入职22年来，始终坚持每周工作六天，始终坚持“真诚的微笑，用心的服务”，团结同事，与周围同事关系融洽，积极热心主动帮助他人，待人真诚，以工作为先，不计个人得失，得到了客户、同事和领导高度肯定。

一、坚定信念，牢记宗旨，忠诚党的事业

加强党性修养，筑牢信仰之基，补足精神之钙，积极响应党的号召，坚决拥护党的各项方针政策，思想上同党中央保持高度一致，忠诚党的事业，树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识，坚持求真务实，坚持真抓实干，坚持一切从实际出发，走好新的赶考之路。

二、努力学习，刻苦钻研，提高自身能力

作为中国邮政储蓄银行温县支行的一名职工，打交道最多的就是客户，自己的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，只有不断提高自身的能力才能更好地服务于客户。平时，我坚持在工作中学习，在学习中工作，学习上，虚心向领导、同事请教，熟悉行内各业务系统和规章制度，积极利用业余时间加强学习，学习信用卡营销知识、反洗钱、保险、公司业务、个金业务、信贷业务知识，通过学习先后取得中国银行业从业资格公共基础、个人理财、个人信贷、风险管理证书，不断提高自己的专业素养。学习范围不仅仅限于专业领域，还认真学习党和国家的各种路线、方针、政策以及习近平总书记系列讲话精神，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和习近平总书记系列讲话精神，辩证唯物主义和历史唯物主义，科学发展观、正确政绩观和马克思主义群众观，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，加强学习《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和觉悟，做好各项知识和技能储备，2019年取得中级经济师岗位资格证，2021年分别取得行内综合序列初级、中级岗位资格证书，为今后更好地工作打下良好的基础。

三、爱岗敬业，不忘初心，发挥模范作用

不忘初心方能行稳致远，作为邮储银行的一名普通职工，作为一名党员，要时刻牢记为人民服务的初心使命，“道虽通，不行不至；事虽小，不为不成”。在开展业务营销活动时，以身作则，完美完成任务，为了推广信用卡业务，牺牲个人休息时间，加班推广业务，信用卡推荐发卡180多张。在“开门红”营销旺季，网点客户比较多时，能主动去网点帮扶，细心耐心接待每一名客户，在客户开始办理业务前，细心的指导客户填好业务单，为柜员、客户经理转述客户的需求，方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。在多年的工作中，力争做一个服务上的有心人，做到服务五心：细心、耐心、诚心、用心、信心。

四、立足本职，奉献青春，争创一流业绩

入职以来，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，工作中，有时生病发烧，也没有主动请过假，只要没倒下，就坚持去上班，因为单位目前的情况就是一个萝卜一个坑，少了任何一个人，就意味着耽搁这项工作；由于财务工作繁琐，其工作具有严谨性、事务性和突发性，每个月初、月末，是最忙碌的时候，月初，需要做各种报表，为业务发展提供数据支撑，年底我们进行财务年终决算工作，每个年底用灯火通明和连轴转来形容一点也不为过，繁忙的工作节奏下，每个节假日都有加班的身影，通宵也是常有的事。亲戚朋友常说:“单位是不是给你洗脑了”。在她看来，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轰轰烈烈，只是点点滴滴。本着认真负责、尽职尽责的态度，在做好本职工作的同时，积极完成综合营销任务，利用节假日深入到亲戚、朋友和邻居家中拜访，主动上门宣传邮储银行的业务品种，大力宣传邮储银行特色产品，参加工作多年来，培育了近百位固定客户和非固定客户，记录的客户资料10多本，揽储380多万元，营销保险30万元，信用卡推荐发卡180多张，贷款推荐200多万元，2023年综合营销积分达到58341分。

张艳玲就是这样在平凡的岗位上埋头苦干，事事处处严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，认真履行岗位责任，心无旁骛，在看似平凡的工作取得不平凡的成绩，荣获行内先进工作者、优秀党员、市级劳模、省劳动模范等荣誉称号。